Villkor för leverans och avtal

PRISER

Priserna på alla produkter i vår webbshop inkluderar moms på mervärdesskatt i Finland och är de totala priserna på produkterna till köparen utan fraktkostnader. Köparen är skyldig att betala fraktkostnaderna till den destination han själv väljer. För beställningar över 50 €är fraktkostnader gratis.

Vi förbehåller oss rätten att ändra leveransvillkoren och priserna. Priserna på produkterna inkluderar moms.

Försäljningen till Åland är undantagen från moms och priset uppdateras i varukorgen efter att kunden har antstänat till sin adress.

BESTÄLLNING

De produkter som ska beställas väljs ut på webbplatsen genom att lägga till dem i varukorgen. Beställningen skickas genom att betala för innehållet i varukorgen i kassan i webbutiken. När du gör en beställning godkänner du dessa leveransvillkor, produkternas priser och fraktkostnaderna. Om en e-postadress anges vid beställningen kommer en orderbekräftelse att skickas via e-post. Orderbekräftelsen visar de beställda produkterna och priset.

 

BETALNINGSMETODER

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Paybyway Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Transaktionen skapas mellan kunden i webbutiken och onlinebutiken. Nätbutiken ansvarar för alla förpliktelser som rör transaktionen.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Visman tarjoamat maksutavat.

 

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Du kan betala med din MobilePay plånbok om du har tillåtit att onlineshopping betalas i appinställningarna. Betalningar som görs med en MobilePay-plånbok debiteras det betalkort som är kopplat till din plånbok. Om det misslyckas att ta ut en betalning från ett betalkort är det inte möjligt att betala med din MobilePay-plånbok i webbutiken.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.


Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

 

FRAKT

Beställningar postas på vardagar. Leveranstiden för produkter som levereras från lagret är vanligtvis 2-5 arbetsdagar. Om de produkter som ska skickas är beställda produkter (på restorder) är leveranstiden vanligtvis 1-3 veckor. Fraktkostnader bestäms av valt leveranssätt, eventuella tilläggstjänster, beställningens vikt och storlek. Du kommer att se fraktkostnader i online-butik kassören innan slutligen acceptera din beställning.

Till Finland (inklusive Åland):

Mail

Postpaket

  • Pris 4,90€
  • Enligt postkontorets tillkännagivande tas postpaketet vanligtvis emot följande arbetsdag från utskicket. Paketet har ett spårningsnummer och hämtas från den posthämtningsplats du väljer.
  • Ett meddelande om ankomsten av paketet kommer att skickas till e-postmeddelandet och till det telefonnummer du angav via SMS.

 

Mail Home Package levereras till dörren

  • Pris 9,90€
  • Posten kommer som regel att kontakta mottagaren nästa arbetsdag, när leveranstiden är överenskommen. Leveranstiderna som avtalas varierar mellan olika regioner från 09.00 till 21.00.

     

Posti Express – leverans under arbetstid

  • Pris 9,90€
  • Expresstransporter levereras nästan hela Finland under nästa arbetsdag mellan 08:00 och 16:00. 
  • Försändelsen distribueras till den adress som anges på adresskortet och överlämnas mot bekräftelse

Matkahuolto

Busspaket levereras till Matkahuolto kontor

  • Pris 4,90€
  • Vanligtvis anländer nästa arbetsdag från utskicket. Paketet har ett spårningsnummer och hämtas från Matkahuolto pickup punkt som du väljer.
  • Ett meddelande om ankomsten av paketet kommer att skickas till e-postmeddelandet och till det telefonnummer du angav via SMS.

Internationella leveranser: 

Europa: GLS Euro Business Parcel

  • Pris fast 15 euro
  • Levereras till alla europeiska länder

 

Skicka utskick

På vardagar skickas beställningar som inkommer före 14:00 samma dag, beställningar efter 14:00 nästa arbetsdag. Om beställningen görs på en lördag, söndag eller Finlands nationaldag skickas beställningen följande arbetsdag.

 

Leveranser som returneras till leverantören

Om kunden inte hämtar försändelsen från postkontoret eller om försändelsen återkommer till oss på grund av felaktig och/eller ofullständig adressinformation, debiterar vi 8 EUR för utskicket igen. 

 


AVBESTÄLLNING OCH RETURER

 

Unsubscribe

Alla våra kunder har rätt att annullera beställningen före leverans och 14 dagar efter att ha mottagit beställningen. Kunden har rätt till full återbetalning, med undantag för fraktkostnaderna för beställningen. För att få full återbetalning måste du skicka tillbaka alla delar av produkterna oanvända och oöppnade, i försäljningsskick. Läs även "Hur man returnerar en produkt".

 

Returnera en fungerande produkt

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. 

Retur av en defekt eller felaktig produkt

Om produkten är defekt eller om du har fått fel produkt har du rätt att få en ny identisk eller ersättningsprodukt utan kostnad, inklusive fraktkostnader i båda riktningarna för produkter som vi vill ha tillbaka för inspektion.

Kunden är dock skyldig att kontrollera produkterna omedelbart vid mottagandet och att meddela säljaren om eventuella defekta eller falska produkter inom 72 timmar efter att de mottagit produkterna. Om kunden inte gör det inom tidsfristen anses kunden ha godkänt produkterna i dess eda. Efter anmälan av returen har kunden 30 dagar på sig att returnera den defekta eller felaktiga produkten.

Innan du återvänder, se till att du noggrant har läst användarhandboken som medföljer produkten eller på vår hemsida. Om du returnerar en fullt fungerande produkt är du skyldig att betala fraktkostnaderna i båda riktningarna innan du returnerar produkten till dig.

 

Hur returnerar jag en produkt

Meddela oss om returen via e-post [email protected] Vi kom överens om hur vi skulle gå vidare med returen. 

 

Returinstruktioner – så här returnerar du produkten gratis

  • Läs först returvillkoren
  • Ta den produkt du vill återvända till posten och begär ett kvitto för returen!
  • Vid Postis disk anger du logistik-ID nedan.
  • Logistikkontrakt id är 658234 (för returer)

Avsändaradress:

  • Jesi verkaupat Oy
  • Varvinkatu 15
  • 49400 Fredrikshamn
  • FINLAND
  • +358452638565

Återbetalning av betalning

Återbetalningen kommer att göras inom 5 arbetsdagar efter mottagandet av produkten till avsändaradressen. Återbetalningen görs vanligtvis med samma metod som den ursprungliga betalningen. För defekta produkter betalas returen först efter att produkten har inspekterats.

 

Force Majeure – force majeure

Nätbutiken ansvarar inte för förseningar och skador till följd av ett hinder utanför dess kontroll som den inte rimligen kunde ha förutsett eller vars konsekvenser den inte kan undvika. 

 

PRIVATLIV

 

Proakku håller din information privat och säker, och vi lämnar inte ut dina personuppgifter som vi samlar in till tredje part i marknadsföringssyfte. Du kan också besöka vår webbutik utan att registrera dig, så att din information inte kommer att behållas.

 

Vilken information samlar vi in?

När du registrerar dig eller gör en beställning från vår webbutik anger du bara namn, e-postadress, adress, eventuell leveransadress, telefonnummer och lösenord. Vi samlar också in information om bonuspoäng, rabattkuponger och presentkort. Denna information samlas in lagligt i enlighet med EU:s dataskyddsdirektiv.

 

Hur använder vi den information vi samlar in?

Vi respekterar din integritet och samlar inte in eller lagrar någon annan information än vad vi behöver för att behandla beställningar. Endast med ditt tillstånd genom att prenumerera på nyhetsbrevet kan vi skicka information om erbjudanden och/eller nya produkter några gånger om året.

 

Länkar till tredje parts webbplatser

Vår webbplats innehåller länkar till tredje parts webbplatser, såsom Kassan Finland. Dessa länkar ger dig ett trevligt och enkelt sätt att betala för dina inköp. Dessa tredje parter har sin egen sekretesspolicy som vi inte kan eller kan hållas ansvariga för.

 

Hur ändrar eller tar jag bort min personliga information?

Muuttaaksesi uutiskirjeen tilausta tai muita henkilökohtaista tietojasi, jotka olet meille antanut, kirjaudu sisään ja siirry ”Oma tili” osioon. Jos haluat kokonaan poistaa tietosi, ota meihin yhteyttä sähköpostilla tai soittamalla.

 

Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi har flera sätt att behålla de personuppgifter du lämnar när du registrerar dig eller beställer. Vi förser dig med en säker server och fysiska, elektroniska och administrativa förfaranden för att skydda den information vi samlar in om dig i vår webbutik.

 

FÖRETAGSUPPGIFTER

 

Den proakku.fi i webbutiken ägs av: Jesi Verkkokaupat Oy (2755067-8). 

  • Palokärjenkatu 14 A4
  • 20610 Åbo, Finland
  • Storbritannien
  • Epost: info(at)proakku.fi
  • +35845 263 8565